Este es el motivo, y así puedes gestionarlo:
12 de noviembre de 2026
Has creado en chain.report una wallet de Nexo.io y has insertado las exportaciones CSV correspondientes.
Transacciones de staking
¿Has comprobado que los intereses que has recibido se han rastreado como rendimientos de staking en lugar de como salidas?
Lamentablemente, esto se debe a la exportación facilitada por Nexo. La representación en el CSV de los intereses y de los rendimientos de staking es, lamentablemente, idéntica. Por tanto, no podemos distinguir qué tipo de transacción hay aquí. Por defecto hemos optado por declararla como transacción de staking, porque este es el caso de uso más frecuente.
¿Qué puedes hacer ahora? Tendrías que editar ahora las transacciones individuales en la lista de transacciones, establecer el tipo de transacción en "Fees" y convertir el importe correspondiente al rango negativo.
Si hay una actualización por parte de Nexo, por supuesto te mantendremos informado.
Pagos con tarjeta de crédito
Es posible que algunos pagos individuales con tarjeta de crédito con tu Nexo-Card no aparezcan como transacción. En chain.report utilizamos en su lugar el pago de compensación, en el que el importe del crédito de tu wallet de tarjeta de crédito se compensa con un importe en cripto. Precisamente esa compensación, que puede agrupar varios pagos, la representamos con una transacción Payment.
¿Has comprobado estos puntos y aun así ves un error en chain.report?
Entonces necesitamos una descripción precisa del error, en la que el error se pueda identificar en transacciones concretas u otros puntos. La información sería, por ejemplo:
1) ¿De qué transacción o transacciones se trata? (fecha, hora, tipo de transacción, token, cantidad, ...). Indica, en la medida de lo posible, un solo ejemplo.
2) ¿Dónde ves un error?
3) ¿Puede aclararlo una captura de pantalla?
4) ¿Hay un archivo CSV adecuado? Entonces súbelo también.
Si has podido identificar el error con tanta claridad, envíanos los datos a través del chat de soporte del sitio web.
Si no puedes identificar con claridad el error o su causa:
Ejemplo: la carga fiscal es demasiado alta, pero no sabes exactamente por qué.
Ejemplo: ¿no puedes corregir los avisos?
Ejemplo: hay desviaciones de saldo en las wallets.
Te pedimos comprensión: para los usuarios Non-Professional no podemos asumir aquí un análisis de cartera para buscar posibles errores. Esta posibilidad existe para el paquete Professional. Un buen punto de partida serían nuestras FAQ - allí encuentras respuestas a estos tres puntos y a la mayoría de las demás preguntas.