Pourquoi mon wallet affiche-t-il des soldes négatifs ou incorrects ?

Si un wallet présente un solde incorrect, voire négatif, c'est le signe que les données sont incomplètes. Tu dois alors vérifier ce qui suit :

1. Chez la plupart des exchanges, une interrogation du solde est effectuée auprès du prestataire. Ce solde est écrit dans le wallet comme solde total, même si l'addition des transactions donnerait un autre résultat.

   Tu peux voir le résultat de cette addition des transactions dans le wallet sous « Actifs ».

   Exemple :

   

   Si le solde calculé s'écarte du solde fourni par l'exchange, un « i » s'affiche à côté du solde de l'asset. Tu peux alors y voir la valeur réellement calculée.

   Dans les points suivants, tu apprends pourquoi les soldes calculés ne sont souvent ni corrects ni complets, notamment parce que les exchanges ne fournissent pas de données pour tous les produits et sur toutes les périodes. C'est précisément pour cette raison que les écarts de solde ne sont en règle générale pas une erreur de chain.report.

2. Différents exchanges ne fournissent pas toutes les données, ce qui peut entraîner une différence de solde. Voici une liste des données manquantes que nous connaissons :
   * KuCoin ne fournit aucune information sur les fees lors des retraits.
   * Bittrex ne fournit pas les entrées de staking.
   * Pour de nombreuses fonctionnalités chez Binance, il n'existe pas d'interface et les interfaces ont des limitations dans le temps.
   * Chez bybit, les interfaces sont en partie limitées à 2 ans, en partie à 180 jours.

3. Note qu'un wallet peut encore avoir des subwallets, par exemple pour le staking. Si des soldes manquent ici dans le wallet principal, jette un œil dans le subwallet et additionne les valeurs afin d'obtenir le solde total du token concerné dans le wallet.

4. Les soldes négligeables sont par défaut masqués. En haut à droite dans l'affichage des soldes, tu dois cliquer sur l'œil afin que tous les soldes s'affichent :

   

5. Il te manque des valeurs fiat (EUR, USD, etc.) dans les soldes, les actifs ou les graphiques ?
   Celles-ci sont exclues de l'affichage dans chain.report. Elles ne sont pas non plus prises en compte dans le solde du wallet. Fiscalement, les transactions, par exemple l'échange vers une monnaie fiat, sont évaluées correctement.

6. Attendre le calcul des transactions : tu vois en ce moment « Les wallets sont en cours de synchronisation » ? Ce n'est qu'ensuite que commencent les calculs « Les transactions sont en cours de calcul ». Ce n'est que lorsque ce processus est lui aussi terminé que les calculs sont terminés. Mieux vaut attendre que ce processus soit lui aussi terminé, puis réévaluer les soldes.

7. As-tu déjà effectué une nouvelle création du wallet ? Les interfaces changent souvent. Ou il y a des améliorations ou des modifications chez chain.report. Cela aussi peut conduire à d'autres soldes. Avec le bouton X dans les détails du wallet, tu peux facilement recréer le wallet.

8. Il manque des transactions dans ton wallet DeFiChain ? Des Node Disconnects peuvent en être la cause :
   Malheureusement, le logiciel de nœud DeFiChain reste instable jusqu'à la version 4.0.9. Nos nœuds perdent ainsi ponctuellement la connexion. Il en résulte que des transactions peuvent manquer et ne plus être rechargées. Une conséquence en est aussi des soldes divergents.
   Nous espérons une prochaine mise à jour de stabilité du logiciel de nœud DeFiChain. Pour toi, seule une nouvelle création aide ici, par exemple avec le bouton X. Et c'est précisément pour cela que tu dois continuer à prévoir des nouvelles créations pour l'avenir.

   Pour les wallets desktop DeFiChain, une nouvelle création est nécessaire dès que de nouvelles adresses partielles sont intégrées, que nous ne pouvons pas saisir sans les informations issues de ta saisie dans la console,

9. Ai-je utilisé un DeFiChain Vault ? Si oui : les intérêts de vault ne peuvent actuellement pas être saisis techniquement. Cela peut conduire à un solde négatif. Tu trouves plus d'informations à ce sujet ici.

   Note aussi que les transferts de la DVM vers l'EVM ne sont suivis que partiellement et peuvent, jusqu'à la prise en charge de la Metachain complète, conduire à des transactions pas encore nécessaires qui faussent les soldes.

10. As-tu pratiqué le Liquidity Mining sur la DeFiChain ?
    Les revenus de liquidity mining ne sont comptabilisés chez chain.report qu'une seule fois en fin de journée, à savoir agrégés en une transaction comme distribution collectée de la journée. En raison de cette comptabilisation plus tardive, il est possible qu'il y ait au cours d'une journée une différence du montant des revenus d'une journée.

11. Y a-t-il des avertissements dans le wallet concerné ?

    Si oui, cela peut indiquer des sources ou des transactions manquantes, ce qui expliquerait directement le solde incorrect. Essaie de corriger ces avertissements en complétant les sources manquantes, par exemple en ajoutant d'autres wallets manquants.

12. As-tu exécuté certaines transactions sur un exchange et ne les trouves-tu pas dans chain.report ?

    As-tu par exemple tradé certains futures, mais ces futures ne sont pas pris en charge par chain.report ?
    Dans les deux cas, tu pourrais compléter les transactions « manuellement » via notre modèle.

13. Bitpanda ne fournit malheureusement aucune information sur les achats par carte de crédit et les valeurs fiat qui y sont liées.

14. Chez crypto.com (App), les soldes ne correspondent-ils pas ?

    1. Malheureusement, les types de transactions des CSV sont opaques et il n'est pas clair lesquels doivent être ignorés en raison des « internes crypto.com ».
    2. Nous avons déjà intercepté de nombreuses exceptions, comme des transactions en double dans plusieurs CSV
    3. Les paiements par carte de crédit ne sont pas documentés de façon tout à fait correcte. Pour les devises étrangères, le système ne sait pas d'où provient la monnaie fiat étrangère et émet un avertissement, ce qui crée un solde négatif. Le correctif rapide approprié est : crée, juste avant chaque paiement par carte en devises étrangères, un dépôt fiat correspondant du même montant.

    Les soldes ne sont malheureusement pas toujours corrects, même après vérification et addition. Cela peut tenir non seulement aux points ci-dessus, mais aussi à des indications erronées de crypto.com. Notre recommandation serait donc de ne pas considérer les soldes ici - nous dépendons malheureusement des données que nous recevons du prestataire.

Tu retrouves ces informations encore une fois résumées dans une vidéo :

Conclusion et recommandation d'action :
Il peut y avoir toute une série de raisons pour lesquelles les soldes divergent. Et elles ne se trouvent souvent pas chez chain.report. Nous te recommandons donc de vérifier précisément chaque point de cette liste. Ensuite, tu pourrais ouvrir les wallets un par un et, pour chaque wallet, vérifier où la position d'un asset donné diffère. Si tu as par exemple constaté un stock de Solana différent dans ton wallet Bake, tu peux maintenant vérifier au niveau des transactions comment cet écart se produit - ou s'il est aussi correct.

Tu as vérifié ces points et tu vois tout de même une erreur chez chain.report ?
Alors nous avons besoin d'une description précise de l'erreur, dans laquelle l'erreur est constatable sur des transactions concrètes ou d'autres points. Les informations seraient par exemple :

1) De quelle(s) transaction(s) s'agit-il ? (date, heure, type de transaction, token, quantité, ...). Donne si possible un seul exemple.

2) Où vois-tu une erreur ?

3) Une capture d'écran peut-elle l'illustrer ?
4) Existe-t-il un fichier CSV adapté ? Alors téléverse-le aussi.

Si tu as pu identifier l'erreur aussi clairement, envoie-nous les données via le chat de support sur le site web.

Si tu ne peux pas identifier clairement l'erreur ou sa cause :
Exemple : la charge fiscale est trop élevée, mais tu ne sais pas exactement pourquoi ?
Exemple : tu ne peux pas corriger les avertissements ?
Exemple : il y a des écarts de solde dans les wallets.
Merci de comprendre que, pour les utilisateurs Non-Professional, nous ne pouvons pas prendre en charge ici une analyse de portefeuille afin de chercher des erreurs potentielles. Cette possibilité existe pour le pack Professional. Un bon point de départ serait ici notre FAQ - tu y trouves des réponses à ces trois points et à la plupart des autres questions.