Voici à quoi tu dois faire attention lorsque tu utilises notre modèle manuel pour le téléversement de transactions.
12 novembre 2026
S'il y a une erreur lors du téléversement de transactions, cela tient au fait que le format n'est plus correct.
Il est d'abord important que tu utilises vraiment notre modèle. Tu le trouves, pour un wallet qui ne prend pas en charge l'import CSV, au niveau du bouton « Modèle ».
Si tu ouvres le modèle CSV avec Microsoft Excel, il peut en outre arriver qu'Excel reformate le fichier selon ses propres paramètres. Ainsi, le séparateur peut par exemple être remplacé, d'un point-virgule par une virgule. Ou, pour les nombres, un point est utilisé à la place d'une virgule. Ou des guillemets sont ajoutés dans le fichier.
Si tu veux éviter qu'Excel reformate automatiquement le fichier, tu peux aussi simplement ouvrir le fichier avec n'importe quel autre éditeur.
Tu as vérifié ces points et tu vois tout de même encore une erreur ?
Alors nous avons besoin d'une description précise de l'erreur. Y a-t-il eu un message d'erreur ? Si, selon toi, tout doit néanmoins être en ordre avec le format, envoie-nous le fichier CSV via le chat de support. Nous l'examinerons alors rapidement.