Il manque des transactions dans mon wallet

Voici ce que tu dois vérifier avant d'écrire un ticket de support :

12 novembre 2026

  1. Les transactions pourraient à juste titre ne pas être listées

    Certaines transactions ne doivent pas être importées sur le fond, car elles ne sont p. ex. pas pertinentes sur le plan fiscal. Il est également possible que des parties de certains CSV ne doivent pas être lues, car il s'agit de transactions redondantes provenant d'autres CSV ou uniquement de transactions internes à l'exchange. Certaines lignes d'un fichier CSV ne sont pas non plus extractibles 1:1 en tant que transactions propres, parce qu'elles pourraient p. ex. être regroupées avec d'autres lignes en une transaction.

    Une autre possibilité est que certains produits de certaines plateformes ne sont pas non plus proposés comme données.

  2. Si des transactions te manquent p. ex. après un API-Sync, c'est souvent correct, car les API ne fournissent p. ex. souvent pas toutes les données et tous les produits. Il est ainsi p. ex. possible qu'une API ne fournisse que les données des 3 derniers mois. Ou il est possible qu'une API d'exchange ne fournisse aucune transaction relative à des produits Earn ou similaires. chain.report n'a alors aucune possibilité de lire ces transactions.
    Astuce : fais attention à l'indication lors de la création du wallet, où tu peux trouver quelques informations sur les limitations :

  3. Tu vois pourtant les transactions dans le CSV, sur le site web, mais pas dans ton API (ou l'inverse) ?
    Malheureusement, les données des exchanges diffèrent souvent fondamentalement selon les différentes formes d'export. P. ex. aussi en ce qui concerne les produits pris en charge. Nous ne pouvons donc malheureusement pas accepter l'autre source comme preuve d'une transaction manquante dans un signalement de bug.

  4. Les transactions avec des Wrapped Assets comme WBTC ou WETH (ou similaires) ne sont pas enregistrées) ?
    Nous suivons l'argumentation fiscale de notre conseiller fiscal partenaire et considérons ces assets comme les mêmes biens économiques, de sorte que p. ex. l'échange de WBTC en BTC (ou l'inverse) ne constitue pas une cession. En conséquence, nous unifions p. ex. tous les WBTC et les remplaçons par BTC. Comme un trade de p. ex. WBTC en BTC deviendrait ainsi un trade de BTC en BTC, les transactions de ce type ne sont plus importées. Cela signifie toutefois aussi que le trading d'arbitrage entre les Wrapped Assets et les assets natifs ne peut pas être saisi (tout comme ses) fees et qu'une stratégie de saisie est nécessaire - en particulier en cas d'arbitrage fréquent.

  5. Il manque des transactions de staking dans ton wallet Bitrex ou Bitget ?
    Bittrex ne fournit malheureusement (état décembre 2023) aucune transaction de staking via l'interface API. Nous n'avons donc malheureusement pas encore la possibilité de les saisir dans chain.report.

    Dès que Bittrex mettra ces données à disposition, nous connecterons l'interface correspondante.

    Notre recommandation pour un correctif rapide : déplie les dépôts avec avertissement, modifie la transaction et change-la en transaction de staking.

    Chez Bitget aussi, l'API ne fournit pas tous les rewards - même s'ils devraient être indiqués sur le web ou dans le CSV.

  6. Il manque des transactions de staking et de Referral Rewards dans ton wallet Bitvavo ?
    Si tu as synchronisé Bitvavo via l'interface API, ces informations ne sont malheureusement pas fournies par Bitvavo. Nous recommandons ici l'utilisation de l'import CSV, afin que ces types de transactions soient également couverts.

  7. Il manque des transactions dans ton wallet KuCoin ?

    Via les interfaces KuCoin, les transactions ne sont malheureusement fournies que jusqu'à un certain moment. Pour certains types de transactions, il s'agit de 9 mois, pour d'autres types de transactions de seulement 30 jours.

  8. Tu as fait du Liquidity-Mining sur la DeFiChain ?
    Les revenus de Liquidity-Mining ne sont comptabilisés dans chain.report qu'une seule fois en fin de journée - à savoir comme distribution collectée de la journée, agrégée en une transaction. En raison de cette comptabilisation ultérieure, il est possible qu'il y ait, au cours d'une journée, un écart dans le montant des revenus d'une journée.

  9. Il manque des transactions Acount-to-UTXO ou Account-to-Account sur la DeFiChain ?
    Il peut être correct qu'elles ne s'affichent pas. Si tu examines la transaction dans le DeFiScan Explorer, tu vois que ton wallet est à la fois destinataire et expéditeur des fonds. Les fees restantes sont souvent si minimes que la transaction n'est alors pas listée dans chain.report.

  10. Il manque des transactions dans ton DefiChain Wallet ? Les Node-Dicsonncets peuvent en être la cause :
    Malheureusement, le logiciel de nœud DeFiChain reste instable jusqu'à la version 4.0.9 incluse. De ce fait, nos nœuds perdent ponctuellement la connexion. Il en résulte que des transactions peuvent manquer et ne plus être rechargées. Une conséquence en est aussi des soldes divergents.
    Nous espérons une prochaine mise à jour de stabilité du logiciel de nœud DeFiChain. Pour toi, la seule solution ici est une nouvelle création, p. ex. avec le bouton X. Et c'est précisément pour cela que tu devrais continuer à prévoir des nouvelles créations à l'avenir.

  11. Il manque des transactions Transfer-Domain dans ton MetaChain Wallet

    Elles ne manquent pas vraiment ici, car pour chaque dépôt TransferDomain il existe aussi p. ex. un dépôt natif. Si l'on saisissait le dépôt TransferDomain, le dépôt serait au final saisi en double.
    Édition : avant le 31.03.2024, ce dépôt natif d'accompagnement n'est malheureusement pas toujours présent, de sorte qu'un dépôt TransferDomain antérieur à cette date peut manquer.

  12. Tu as échangé des DFI en WDFI ? Ou des dBTC en BTC ou des csETH en ETH

    Ces tokens sont unifiés chez nous et un trade correspondant serait ainsi sans effet - et n'est donc pas lu.

  13. Il manque des transactions dans ton wallet crypto.com Exchange

    Malheureusement, l'API de crypto.com fournit des données très incomplètes. Tu peux téléverser ici le fichier spot_trades.csv. Tu dois toutefois veiller à ce qu'aucune transaction ne soit importée de façon redondante. Tu dois t'attendre ici à une reprise manuelle afin de représenter au final ton exchange crypto.com de manière correcte et complète. Nous recommandons ici d'envoyer une demande au support crypto.com afin de résoudre le problème des données manquantes.

Tu vois ici comment générer une clé API chez KuCoin :

D'où notre recommandation :
Utilise de préférence l'export CSV de KuCoin. Veille ce faisant à utiliser le chemin correct vers le CSV des trades. Si tu télécharges ici un fichier XLSX, tu as pris le mauvais fichier. Les CSV peuvent ensuite être téléversés dans le wallet via le bouton « Importer des données ». Mais ici aussi, il existe des limitations de données chez KuCoin. Si des transactions manquent ici aussi, tu peux demander toutes tes données par e-mail au support KuCoin. Tu reçois alors un tableau Excel, que tu peux également téléverser dans l'import du wallet sur chain.report. Mais ici aussi, la prudence est de mise : KuCoin envoie ces derniers temps de façon accrue les données que tu pourrais télécharger toi-même, qui sont donc limitées à 2 ans. Il est donc décisif que tu indiques dans l'e-mail à KuCoin que tu as aussi besoin de données qui ont également plus de 2 ans.

Tu as utilisé la section Margin-Trading de KuCoin ?
Cette section n'est pas encore prise en charge par chain.report et peut donc aussi entraîner des transactions manquantes et des soldes incorrects.

  1. Tu as d'autres transactions manquantes ou les soldes de ton wallet sont incorrects ?
    Alors consulte absolument aussi cet article.

Tu as vérifié ces points et tu vois tout de même une erreur chez chain.report ?
Nous avons alors besoin d'une description précise de l'erreur, dans laquelle l'erreur peut être constatée sur des transactions concrètes ou d'autres points. Les informations seraient par exemple :

1) De quelle(s) transaction(s) s'agit-il ? (date, heure, type de transaction, token, quantité, ...). Donne si possible un seul exemple.

2) Où vois-tu une erreur ?

3) Une capture d'écran peut-elle l'illustrer ?
4) Existe-t-il un fichier CSV adapté ? Alors téléverse-le aussi.

Mais : un fichier CSV n'est en principe pas une preuve de données manquantes dans la connexion API. Les données des exports CSV et des API diffèrent souvent du côté des plateformes.

Si tu as pu identifier les erreurs aussi clairement, envoie-nous les données via le chat de support sur le site web.

Si tu ne peux pas identifier clairement l'erreur ou sa cause :
Exemple : la charge fiscale est trop élevée, mais tu ne sais pas exactement pourquoi ?
Exemple : tu ne peux pas corriger les avertissements ?
Exemple : il y a des écarts de soldes dans les wallets.
Nous te prions de comprendre que, pour les utilisateurs Non-Professional, nous ne pouvons pas prendre en charge ici une analyse de portefeuille afin de rechercher d'éventuelles erreurs. Cette possibilité existe pour le forfait Professional. Un bon point de départ serait ici notre FAQ - tu y trouveras des réponses à ces trois points et à la plupart des autres questions.