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Vous trouverez déjà de nombreuses réponses dans notre étendue Section d'aide. Veuillez rechercher dans les articles FAQ avant de contacter le support.
Les indications de données manquantes ne sont pas des erreurs système. Cet article explique leur signification, leur utilité et la meilleure façon de les gérer.
Ce à quoi vous devez faire attention avec les smart contracts non supportés pour éviter les erreurs.
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Signalement de bugs & Souhaits de fonctionnalités
Nous sommes là pour vous aider. Mais veuillez d'abord consulter nos FAQ et chercher des réponses à vos questions.
J'ai travaillé sur les FAQ et cherché des réponses à mes questions sur la chaîne YouTube.
J'ai lu l'Article sur les indications und das entsprechende Vidéo walkthrough vue et traitée.
J'ai lu l'Article sur les écarts de soldes lu et, si disponible, la liste de vérification avec les raisons traitée.
J'ai lu l'Article sur les smart contracts lu. Je suis conscient que les smart contracts non supportés mènent à des transactions défectueuses.
Message
Télécharger capture d'écran / justificatifs
Glissez une image ou un CSV ici ou cliquez pour sélectionner.
Signaler correctement les bugs
- 1
Vérifiez les FAQ et vidéos YouTube. Ici, vous trouverez une réponse à presque toutes les questions.
- 2
Lisez le Guide de support: Quelles erreurs nous acceptons et ce qui relève de l'accompagnement de portefeuille.
- 3
Faites les indications suivantes :
- a
De quelle(s) transaction(s) s'agit-il ? (Date, heure, type de transaction, token, quantité). Indiquez de préférence une seule transaction.
- b
Où voyez-vous une erreur ? Quelle aurait été votre attente réelle ?
- c
Une capture d'écran peut-elle l'illustrer ?
- d
Y a-t-il par exemple un fichier CSV ou d'autres fichiers pour documenter l'erreur ?