Kérjük, nézd át ezt az ellenőrzőlistát, mielőtt a támogatáshoz fordulnál.
2026. november 12.
Ha egy wallet hibás vagy akár negatív egyenleget mutat, az annak a jele, hogy az adatok hiányosak. Ilyenkor a következőket kell ellenőrizned:
A legtöbb tőzsdén egyenleglekérdezés történik a szolgáltatónál. Ez az egyenleg teljes egyenlegként kerül be a walletba, még akkor is, ha a tranzakciók összeadása más eredményt adna.
A tranzakciók összeadásának eredményét a walletban az „Eszközök” alatt láthatod.
Példa:

Ha a kiszámított egyenleg eltér a tőzsde által szolgáltatott egyenlegtől, egy „i” jelenik meg az eszközegyenleg mellett. Itt láthatod a ténylegesen kiszámított értéket.
A következő pontokban megtudod, miért gyakran nem helyesek és nem teljesek a kiszámított egyenlegek, különösen azért, mert a tőzsdék nem szolgáltatnak adatot minden termékről és nem minden időszakban. Pontosan ezért az egyenlegeltérések általában nem a chain.report hibái.
Különböző tőzsdék nem szolgáltatnak minden adatot, ami egyenlegkülönbséghez vezethet. Íme az általunk ismert hiányzó adatok felsorolása:
* A KuCoin nem ad információt a kivonások díjairól.
* A Bittrex nem szolgáltat staking-jóváírásokat.
* A Binance számos funkciójához nincs interfész, és az interfészeknél időbeli korlátok vannak.
* A bybit esetében az interfészek részben 2 évre, részben 180 napra vannak korlátozva.
Vedd figyelembe, hogy egy walletnek lehetnek subwalletjei is, például stakinghez. Ha itt egyenlegek hiányoznak a fő walletből, nézz bele a subwalletbe, és add össze az értékeket, hogy megkapd az adott token teljes egyenlegét a walletban.
A csekély egyenlegek alapértelmezés szerint el vannak rejtve. Az egyenlegmegjelenítés jobb felső sarkában a szem ikonra kell kattintanod, hogy minden egyenleg megjelenjen:

Hiányoznak a fiat értékek (EUR, USD stb.) az egyenlegekből, az eszközökből vagy a diagramokból?
Ezeket a chain.report kihagyja a megjelenítésből. A wallet-egyenlegben sem veszik őket figyelembe. Adózási szempontból a tranzakciók, például a fiat pénznemre történő csere, helyesen vannak értékelve.
Várd meg a tranzakciószámítást: Most azt látod, hogy „A walletek szinkronizálása folyamatban”? Csak ezután indulnak a számítások: „A tranzakciók kiszámítása folyamatban”. Csak akkor készülnek el a számítások, ha ez a folyamat is lezárult. A legjobb, ha megvárod, amíg ez a folyamat is befejeződik, és csak utána értékeled újra az egyenlegeket.
Végeztél már a wallet újralétrehozását? Az interfészek gyakran változnak. Vagy vannak javítások vagy változások a chain.report-ban. Ez is más egyenlegekhez vezethet. A wallet részleteiben lévő X gombbal könnyen újra létrehozhatod a walletet.
Hiányoznak tranzakciók a DeFiChain-walletedből? A node-lecsatlakozások lehetnek az ok:
Sajnos a DeFiChain node-szoftver a 4.0.9-es verzióig bezárólag továbbra is instabil. Emiatt a node-jaink esetenként elveszítik a kapcsolatot. Ennek következtében tranzakciók hiányozhatnak, és többé nem töltődnek be utólag. Ennek megfelelően eltérő egyenlegek is keletkeznek.
Reméljük, hamarosan érkezik a DeFiChain node-szoftver stabilitási frissítése. Számodra itt csak az újralétrehozás segít, például az X gombbal. És pontosan ezért a jövőre nézve is tervezz be további újralétrehozásokat.
A DeFiChain asztali walleteknél újralétrehozásra van szükség, amint olyan új részcímek integrálódnak, amelyeket a konzolbeviteledből származó információk nélkül nem tudunk rögzíteni,
Használtam DeFiChain Vaultot? Ha igen: a vaultkamatokat jelenleg technikailag nem lehet rögzíteni. Ez negatív egyenleghez vezethet. További információt itt találsz.
Arra is figyelj, hogy a DVM-ről az EVM-re irányuló átutalások csak részben vannak követve, és a teljes Metachain támogatásáig olyan, még nem szükséges tranzakciókhoz vezethetnek, amelyek torzítják az egyenlegeket.
Liquidity mininget folytattál a DeFiChainen?
A liquidity mining bevételeit a chain.report csak a nap végén könyveli le egyszer, mégpedig a nap összegyűjtött kifizetéseként, egy tranzakcióban összesítve. E későbbi könyvelés miatt előfordulhat, hogy egy napon belül eltérés keletkezik az adott napi bevételek összegében.
Vannak figyelmeztetések az adott walletben?
Ha igen, ez hiányzó forrásokra vagy tranzakciókra utalhat, ami közvetlenül magyarázná a hibás egyenleget. Próbáld meg elhárítani ezeket a figyelmeztetéseket úgy, hogy a hiányzó forrásokat utólag pótolod, például hiányzó más walletekkel.
Végeztél egy tőzsdén bizonyos tranzakciókat, és ezeket nem találod a chain.report-ban?
Kereskedtél például bizonyos futuresökkel, ezeket a futuresöket azonban a chain.report nem támogatja?
Mindkét esetben „manuálisan” pótolhatod a tranzakciókat a sablonunkon keresztül.
A Bitpanda sajnos nem szolgáltat információt a hitelkártyás vásárlásokról és a hozzájuk kapcsolódó fiat értékekről.
A crypto.com (App) esetében nem stimmelnek az egyenlegek?
1. Sajnos a CSV-k tranzakciótípusai átláthatatlanok, és nem egyértelmű, melyeket kell a „crypto.com belső folyamatai” miatt figyelmen kívül hagyni.
2. Már sok kivételt kezeltünk, például a több CSV-ben szereplő dupla tranzakciókat
3. A hitelkártyás fizetések nincsenek teljesen helyesen dokumentálva. Idegen pénznemek esetén a rendszer számára nem világos, honnan származik az idegen fiat pénznem, és figyelmeztetést ad ki, amivel negatív egyenleg keletkezik. A helyes gyorsjavítás: közvetlenül minden idegen pénznemű kártyás fizetés előtt hozz létre egy azonos összegű, megfelelő fiatbefizetést.
Az egyenlegek sajnos ellenőrzés és összeadás után sem mindig helyesek. Ennek oka nemcsak a fenti pontokban lehet, hanem a crypto.com hibás adataiban is. Ezért azt javasoljuk, hogy itt ne az egyenlegeket nézd – sajnos azokra az adatokra vagyunk utalva, amelyeket a szolgáltatótól kapunk.
Ezeket az információkat egy videóban összefoglalva itt találod még egyszer:
Összegzés és cselekvési javaslat:
Számos oka lehet annak, hogy az egyenlegek eltérnek. És ezek gyakran nem a chain.report-nál keresendők. Ezért azt javasoljuk, hogy ennek a listának minden pontját pontosan ellenőrizd. Ezután megnyithatod az egyes walleteket, és minden walletnél ellenőrizheted, hol tér el egy adott eszköz pozíciója. Ha például a Bake-walletedben eltérő Solana-állományt állapítottál meg, most tranzakciószinten ellenőrizheted, hogyan jön létre ez az eltérés – vagy hogy az helyes-e.
Ellenőrizted ezeket a pontokat, és mégis hibát látsz a chain.report-ban?
Akkor pontos hibaleírásra van szükségünk, amelyben a hiba konkrét tranzakciókon vagy más pontokon megállapítható. Az információk például a következők lehetnek:
1) Melyik tranzakcióról (mely tranzakciókról) van szó? (dátum, időpont, tranzakciótípus, token, mennyiség, ...). Lehetőleg egyetlen példát adj meg.
2) Hol látsz hibát?
3) Szemléltetheti ezt egy képernyőkép?
4) Van megfelelő CSV-fájl? Akkor kérjük, ezt is töltsd fel.
Ha a hibákat így egyértelműen meg tudtad állapítani, kérjük, küldd el nekünk az adatokat a weboldal támogatási chatjén.
Ha a hibát, illetve annak okát nem tudod egyértelműen azonosítani:
Példa: Az adóteher túl magas, de nem tudod pontosan, miért?
Példa: Nem tudod elhárítani a figyelmeztetéseket?
Példa: Egyenlegeltérések vannak a walletekben.
Kérjük, légy megértő azzal kapcsolatban, hogy Non-Professional felhasználók esetében itt nem tudunk portfólióelemzést vállalni a lehetséges hibák keresésére. Ez a lehetőség a Professional csomagnál áll fenn. Jó kiindulópont itt a GYIK-ünk – ott választ találsz erre a három pontra és a legtöbb más kérdésre.