A walletkapcsolatom megszakadt / nem tudok kapcsolatot létrehozni

... és ezt kell most ellenőrizned.

2026. november 12.

1) Az API-kulcs megadásakor a wallet nem hozható létre

Ez azt jelenti, hogy nem sikerült kapcsolatot létrehozni. Ellenőrizd akkor a létrehozott kulcsot:

  1. Az API-kulcs jogosultságait helyesen kell beállítani.

  2. Az API-kulcs nem járhatott már le.

  3. A wallet létrehozásakor a megadásnak a helyes értékeket a megfelelő beviteli mezőkbe kell tartalmaznia. Győződj meg róla, hogy például nem keverted össze az API-kulcsot, az API-Secretet, a Passphrase-t, a nevet stb.

  4. Győződj meg róla, hogy nem választottál IP-whitelistet. Ez megakadályozná, hogy a chain.report hozzáférjen az exchange-edhez.

  5. Győződj meg róla, hogy az API-d engedélyezve van külső alkalmazások számára:

    1. 1. példa: A bitcoin.de-nél csak akkor lehet az API-hoz hozzáférni, ha aktív bankszámla van megadva.
    2. 2. példa: A Cointrackingnél csak akkor lehet az adatokhoz hozzáférni, ha a Cointrackingnél Paid-Accountod van.

Miután ezeket a pontokat alaposan ellenőrizted, fordulj a támogatáshoz. Ezután elküldheted az API-kulcsodat a támogatásnak. Ügyelj arra, hogy ennek a kulcsnak csak olvasási joga legyen a fiókodhoz.

2) Egy már szinkronizált wallet kapcsolatának megszakadása
Előfordulhat, hogy az API-n keresztül szinkronizált walleted elveszíti a kapcsolatot:

Ennek több oka lehet. Ellenőrizd a következő pontok mindegyikét:

  1. Nem adtál elegendő jogosultságot az API-kulcsnak.

  2. Nem helyesen hoztad létre az API-kulcsot.

  3. Például az adott exchange API-ja éppen nem érhető el.

  4. Az API-kulcsod lejárhatott.

  5. Az API-kulcsod rate limitbe ütközhetett.

  6. Importáltál egy CoinTracking-walletet, de a CoinTrackingnél nincs Paid-Accountod – akkor az import nem lehetséges.

  7. Vagy a szervereink éppen újraindulnak ...

Megpróbálhatod a problémát „óvatosan” a következőképpen megoldani:

  1. Ellenőrizd az exchange-ed API-kulcsát, hogy nem járt-e le, és hogy minden szükséges jogosultság be van-e állítva.

  2. Hozz létre egy új API-kulcsot, hogy biztosan ne a lejárt régi kulcsod legyen a gond.

  3. A walletet az újbóli létrehozás X-gombjával (jobb felül) szinkronizálod újra. Ezáltal minden tranzakció törlődik, és újra szinkronizálódik az API-n keresztül, amennyiben a kapcsolat ismét lehetséges. Itt azonban gondolj arra: ezzel elvesznek azok a kézi módosítások is, amelyeket a tranzakciókon végezhettél.

  4. Lehetőleg egymás után szinkronizálj egy-egy walletet. Ha például több KuCoin-walletet vagy egy exchange walleteit szinkronizálod, felhasználónként életbe léphet egy rate limit, és emiatt minden kapcsolat korlátozódhat, így sikertelen lesz.

Ha a probléma ezeknek a próbálkozásoknak ellenére fennáll, jelentkezz nyugodtan a kapcsolatfelvételi űrlapon, a támogatási űrlapnak megfelelően minden releváns adat megadásával.

Csak akkor tudjuk ellenőrizni a kapcsolatot és egyáltalán feldolgozni a támogatási kérelmet, ha az adatok teljesek.